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武汉租车流程
www.hbcars.com.cn 来源： 添加时间：08-01-04 18:09:12
租车流程
　　1、客户提出需求
　　记录客户提出的具体服务需求，并对需求进行分析定位。
　　2、客户需求配对
　　在车源库中筛选服务最好，价格最低的服务车辆，并将价格全透明提供给客户。
　　3、客户需求签约
　　客户认可被推荐的服务车辆后，签约并收取定金（会员免收）
　　4、服务车辆签约
　　与提供服务的车辆签约，并向其提交客户详细资料
　　5、实施车辆服务
　　按约准时由签约车辆提供服务
　　6、车辆服务结算
　　服务完成，客户直接支付劳务给服务人员
　　7、中介服务结算
　　车辆服务人员支付本公司本单业务中介服务费
　　8、客户回访记分
　　对客户进行服务回访，内容包括客户对本单业务的服务、车辆、人员的评价
　　9、服务车辆筛选
　　对本单服务车辆进行综合评分、筛选及录入数据库
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